Contact

Oui, en tant que résident bruxellois, vous pouvez vous inscrire de manière volontaire auprès du VDAB ou du Forem. Comme avec Actiris, vous aurez alors accès à leurs différents services, mais vous n'aurez peut-être pas accès à tous leurs services. Un chercheur d'emploi bruxellois qui sollicite ou reçoit des allocations de chômage doit être inscrit auprès d'Actiris, qu'il soit inscrit au VDAB ou au Forem.

En règle général, un Bruxellois peut toujours suivre une formation du VDAB en Flandre, à condition d’être inscrit au VDAB.

Si vous souhaitez suivre un cours en Wallonie, vous devez vous adresser à la Cité des Métiers. Apportez votre attestation d'inscription d’Actiris et également le plus d'informations possibles sur le cours que vous souhaitez suivre (nom du cours, lieu, programme, durée, date de début, etc.).

Le personnel de la Cité des Métiers créera un document de mobilité interrégionale pour vous. Vous devrez alors tous les deux signer ce document. Celui-ci est nécessaire pour récupérer vos frais de déplacement et pour bénéficier d'une prime de formation.

Tout comme Actiris, vous pouvez trouver des informations sur les job dating, les sessions d'information ou d’autres événements du Forem dans l'agenda du Forem.

Le Forem dispose de plusieurs services en Wallonie pour vous aider à trouver du travail. Jetez également un œil à «Emploi Box». Cette plateforme numérique vous aide à vous orienter, à changer de voie, à améliorer votre recherche d'emploi et vous pouvez également vous exercer à des entretiens d’embauche.

Pour trouver une formation en Wallonie, vous pouvez consulter le catalogue FORMPass. Ils proposent également des formations digitales.

Les fonctions critiques sont des métiers pour lesquels il est plus difficile pour les employeurs de trouver des candidats. Il leur faut plus de temps pour trouver quelqu'un. Les métiers en pénurie font partie de ces métiers critiques. Peu de candidats peuvent être trouvés pour les métiers en pénurie. Le Forem tient une liste de ces professions. Vous pouvez suivre une formation dans un métier en pénurie et ainsi trouver un emploi.

Le Forem garde également un œil sur les métiers qui seront plus recherchés à l'avenir.

Le Forem dispose d'un site Internet destiné aux jeunes chercheurs d'emploi.

En Wallonie, il existe une prime (Impulsion 55+) pour aider les chercheurs d'emploi de plus de 55 ans dans leur recherche d'emploi. Si le nouvel employé remplit un certain nombre de conditions, l'employeur peut obtenir une réduction des cotisations patronales.

Les employeurs flamands qui recrutent des personnes âgées de plus de 58 ans peuvent également être dispensés de payer l'ONSS pendant deux ans, à condition qu'ils remplissent les conditions.

Comme pour Actiris, vous pouvez retrouver des informations sur les jobdatings, les événements et les sessions d’information dans l’agenda du VDAB.

Le VDAB propose également plusieurs services (aussi en ligne) dont vous pouvez bénéficier. Envisagez également la possibilité de commencer un projet professionnel en néerlandais. Via Actiris, vous pouvez suivre une formation professionnelle et / ou un cours de langue au VDAB et en même temps recevoir une aide dans votre recherche d'emploi.

Le VDAB dispose d'un guide de formations où vous pouvez trouver toutes les formations en Flandre ainsi que les cours de néerlandais à Bruxelles.

Les fonctions critiques sont des métiers pour lesquels il est plus difficile pour les employeurs de trouver des candidats. Il leur faut plus de temps pour trouver quelqu'un. Les métiers en pénurie font partie de ces métiers critiques. Peu de candidats peuvent être trouvés pour les métiers en pénurie. Le VDAB tient une liste de ces professions. Vous pouvez suivre une formation dans un métier en pénurie et ainsi trouver plus rapidement un emploi.

Pour certaines professions, le VDAB rassemble l’offre et la demande concrètement sur une même carte. Un aperçu est donné du nombre d'offres d'emploi reçues et non pourvues d'une part, et du nombre total de chercheurs d'emploi flamands d'autre part. La carte interactive montre la répartition régionale. Dans l'onglet “Vacatures” (Offres d’emploi), des graphiques indiquent quels secteurs ont le plus de postes vacants, quels niveaux d'études est le plus demandé, quelle expérience et connaissance des langues sont nécessaires et quelle est la part des emplois temporaires et permanents. S'il s'agit d'un métier en pénurie, vous voyez également pourquoi.

La mesure activa.brussels n’existe pas en Flandre, mais un employeur flamand peut en bénéficier s’il recrute un Bruxellois qui remplit les conditions et dispose d'une attestation activa.brussels.

En Wallonie, la mesure activa.brussels existe mais elle porte un autre nom : Impulsion. Les employeurs wallons peuvent également bénéficier de la mesure activa.brussels s'ils recrutent un Bruxellois remplissant les conditions et disposant d'une attestation activa.brussels.

Vous pouvez apprendre une langue en ligne via la plateforme et l’application Brulingua. Il est aussi possible d’apprendre le néerlandais via un projet professionnel en néerlandais ou via les chèques langues.

Les tests de langue d’Actiris sont des tests écrits. Ils testent votre niveau de la langue à l'écrit et vous donnent une indication sur votre niveau de connaissance de la langue. En connaissant ce résultat, Actiris peut vous aider à trouver la bonne solution pour approfondir votre apprentissage des langues. De plus, c'est une preuve de votre niveau en langue qui peut être utilisée par Actiris pour vous mettre en avant comme candidat chez un employeur.

Les tests de langue du Selor sont des tests de compréhension à l’écrit, à l’oral et à l’auditon. C’est un test qui permet d’obtenir une prime de langue lorsque vous travaillez pour le gouvernement ou si vous voulez pouvoir prouver que vous avez un certain niveau de connaissance de la langue. Dans ce cas-ci, il peut être une bonne idée de passer ce test de langue gratuit du Selor.

Connaitre votre niveau de connaissance d’une langue et avoir un test qui le prouve (que ce soit d’Actiris ou du Selor) est toujours un atout pour votre dossier.

En Belgique, nous utilisons des niveaux de langue qui vont de 1.1 à 4.2 et pour l’anglais, nous parlons de A1 à C1.

Apprendre le néerlandais peut parfois donner l’impression d’escalader une pente escarpée. L'Agence pour l'Intégration et l’insertion civique (Agentschap Integratie en Inburgering) décrit l’apprentissage du néerlandais comme une montagne avec différents niveaux. Via ce schéma, vous pouvez facilement voir où vous vous trouvez dans la connaissance de la langue et ce que signifie votre niveau.

Il existe de nombreuses initiatives locales où vous pouvez pratiquer le néerlandais. Assurez-vous de consulter les centres communaux de votre quartier. Vous pouvez également pratiquer le néerlandais via Babbelut.

La Wallonie dispose d’une initiative pour aider les chercheurs d’emploi à obtenir un permis de conduire.

VDAB offre une formation en ligne pour vous aider à réussir l’examen théorique, Bruxelles Formation peut également vous aider avec l’examen théorique.

Signalez nous au plus vite votre nouvelle adresse par téléphone au 0800 35 123, via My Actiris ou en vous rendant dans une antenne d’Actiris.

N’oubliez pas d’en informer immédiatement votre organisme de paiement (CAPAC ou syndicat).

Vous devez toujours vous inscrire auprès du service de l’emploi où vous êtes domicilié :

• Si vous résidez en Flandre, vous devez vous inscrire au VDAB.
• Si vous résidez en Wallonie, vous devez vous inscrire au Forem.
• Si vous résidez dans la partie germanophone du pays, inscrivez-vous à l’ADG

1. Il s’agit d’une première convocation

• J’ai une raison valable de ne pas venir : envoyez votre preuve par e-mail endéans 7 jours à : chercheursemploi@actiris.be
• Je n’ai pas de raison valable de ne pas venir : un rappel vous sera envoyé par recommandé

Vous trouverez la liste des raisons valables sur la deuxième page de votre convocation.

2. Il s’agit d’un rappel

• J’ai une raison valable de ne pas venir : envoyez votre preuve par e-mail endéans 7 jours à : chercheursemploi@actiris.be
• Je n’ai pas de raison valable de ne pas venir : vous serez désinscrit de chez Actiris

Vous trouverez la liste des raisons valables sur la deuxième page de votre convocation.

1. Il s’agit d’une convocation

Seules les convocations pour une séance d’information collective sont modifiables endéans 7 jours.
Pour cela, vous pouvez appeler le 0800 35 123 (option 3 et ensuite 1) de 08h30 à 16h30.

Pour les autres convocations, voire la question ci-dessus.                                                                                                                                             
2. Il s’agit d’un rendez-vous

Pour votre rendez-vous en antenne, vous avez reçu un code.

Avec ce code vous pouvez déplacer votre rendez-vous par téléphone en appelant le 0800 35 123 (option 3 et ensuite 1) de 08h30 à 16h30.

Vous avez accès à ces cours via les chèques Actiris.

• Chèques langues : vous retrouverez plus d'informations sur la page dédiée aux chèques langues
• Chèques Informatique : vous retrouverez plus d'informations sur la page dédiée aux chèques TIC

Si vous entrez dans ces conditions, veuillez prendre contact avec votre conseiller référent ou avec un conseiller emploi par téléphone au 0800 35 123.

Pour être candidat ACS, vous devez respecter plusieurs conditions que vous retrouverez sur notre page "Contrat ACS".

L'attestation activa.brussels est accessible aux chercheurs d'emploi inoccupés bruxellois inscrits depuis un certain temps chez Actiris. Pour retrouver les conditions et les informations pour faire la demande, consultez notre page "Attestation activa.brussels".

Il existe deux types d’offres d’emploi chez Actiris :

• Les offres pour lesquelles l'employeur gère lui même le recrutement
  
  Il ne faut pas prendre contact avec Actiris. Vous pouvez postuler directement via l’employeur.
• Offres Actiris
  
  L’employeur a donné le recrutement à Actiris. Il y a trois façons d’y postuler :
  
  - Via votre compte My Actiris
  
  - Via un conseiller emploi en nous contactant via le formulaire de contact ou par téléphone en appelant le numéro gratuit 0800 35 123
  
  - Via votre conseiller référent ou via un conseiller emploi sur place en prenant d’abord rendez-vous via notre page Contact ou via notre numéro gratuit 0800 35 123

Bien sûr, Actiris et nos partenaires peuvent vous aider. Vous avez accès gratuitement à nos services d’aides pour votre C.V. et votre lettre de motivation.

Veuillez prendre contact avec votre conseiller référent ou avec un conseiller emploi par téléphone au 0800 35 123 ou via le formulaire de contact sur notre site.

Il y a différente façons de trouver une formation :

- Via le numéro gratuit de Bruxelles Formation au 0800 555 66

- Via le site de Bruxelles Formation ou le site de la Cité des Métiers

- Vous êtes parfait bilingue FR-NL ? Vous pouvez aussi faire appel aux formations de la VDAB

Vous avez besoin de plus d'informations sur les formations pour les métiers qui recrutent ? Vous trouverez également plus d'infos sur notre page "Choisir mon futur métier".

• Pour les formations néerlandophones veuillez prendre contact avec le VDAB.
• Pour les formations francophones veuillez prendre contact avec le Forem.

Une fois que vous avez trouvé votre formation, il faudra vérifier auprès de l’organisme organisateur si vous entrez dans les conditions.

Si vous entrez dans les conditions, il faudra faire une demande de mobilité interrégionale.
Cette demande de mobilité interrégionale se fait à la Cité des Métiers auprès d’un conseiller en formation.

Bien sûr, Actiris et nos partenaires peuvent vous aider. Vous avez accès à cette aide gratuitement.

Pour cela, veuillez prendre contact avec votre conseiller référent ou avec un conseiller emploi via le formulaire de contact ou par téléphone au 0800 35 123.

Oui, il existe plusieurs aides pour se lancer en tant qu'indépendant :

• Les coopératives d’activités
• La prime pour les indépendants
• Des microcrédits

Vous trouverez plus d'information sur notre page "Devenir indépendant". Vous pouvez aussi contacter directement Hub info via leur site internet ou via leur numéro de téléphone (1819).

Pour savoir si vous rentrez dans les conditions pour bénéficier d'une CIP, consultez notre page Convention d'immersion professionnelle sur notre site. Vous pourrez aussi y retrouver plus d'informations sur l'indemnité. 

Pour pouvoir faire un Stage First, vous devez respecter plusieurs conditions, vous les retrouverez sur notre page Stage First.

Vous avez obtenu un diplôme à l'étranger ? Si le certificat que vous avez obtenu n’est pas reconnu, vous pouvez introduire une demande d’équivalence de diplômes.

Retrouvez plus d'informations concernant l'équivalence de diplôme sur notre page "Equivalence de mes diplômes".

Vous cherchez d’urgence un accueil pour votre enfant parce que vous avez un rendez-vous avec un employeur ou un service d’Actiris ou parce que vous devez passer des tests de sélection ? Il existe plusieurs structures qui peuvent garder votre enfant. Vous trouverez plus d'information sur notre page dédiée "Trouver un lieu d'accueil pour mon enfant"

Vous pouvez retrouver toutes les conditions sur notre page "Programme de transition professionnelle".

Oui si vous êtes en recherche d'emploi, nous pouvons vous y aider gratuitement.

Vous trouverez plus d'informations à ce sujet sur notre page "Bénéficier d'un coaching".

Oui, Actiris intervient à 100 % dans les frais de déplacements.

Pour y avoir accès vous devez respecter toutes ces conditions :

• Résider en région bruxelloise
• Être inscrit comme chercheurs d’emploi auprès d’Actiris
• Etre inoccupé totalement ou partiellement (ni au travail, ni aux études,...)

Comment faire ? 

1. Allez chercher une attestation à l’antenne de votre choix ou via le Contact Center d’Actiris en précisant votre numéro de registre national et en joignant la preuve de votre rendez-vous chez l'employeur, en mentionnant s’il s’agit d’un aller ou d'un aller-retour et en mentionnant de quelle gare vous voulez partir et arriver.

Sur présentation de votre convocation à l’épreuve, vous recevrez une attestation A14.  Ce document est à retirer dans n’importe quelle antenne (uniquement sur rendez-vous).

2. Échangez l’attestation contre un billet de train

Vous pouvez vous rendre dans la gare de votre choix et vous présenter au guichet.  En échange de l’attestation A14, vous recevrez un billet de train valable pour un aller-retour sur la même journée avec pour destination la gare la plus proche du centre de validation.

Oui, il est possible d’avoir un accompagnement adapté via notre service consultation sociale ou nos partenaires.

Pour y avoir accès, prenez contact avec votre conseiller référent ou avec un autre conseiller emploi par téléphone au 0800 35 123 de 08h30 à 16h30.

Oui, en étant inscrit chez Actiris, en fonction de votre profil, votre futur employeur peut bénéficier de certaines aides financières quand il vous engage. Vous retrouverez ces aides et les conditions pour en bénéficier sur la page "Bénéficier d'une aide à l'embauche".

Pour plus d’informations sur ces aides à l’emploi, veuillez-vous diriger vers votre conseiller référent ou un autre conseiller emploi par téléphone au 0800 35 123 de 08h30 à 16h30

Oui, Actiris et ses partenaires peuvent vous aider.

Voici une liste d’endroits où vous avez accès gratuitement à un ordinateur chez Actiris :

• Les Selfzones dans les antennes d’Actiris (sans rendez-vous)
• La Cité des métiers (sans rendez-vous Avenue de l’astronomie 14)   

Les centres d’information ci-dessous permettent également, sous certaines conditions, un accès à Internet gratuit ou à faible coût. Nous vous invitons à les contacter pour prendre rendez-vous et vous renseigner sur les conditions d’accès.

• Infor Jeunes
• Les Espaces Publics Numériques (EPN)
• Les bibliothèques publiques   

Le passeport APE est une mesure à l’emploi Wallonne.

Veuillez contacter le Forem pour plus d’informations via ce formulaire ou par téléphone : 0800 93 947.

Oui, même s’il n’y en a pas beaucoup, Actiris dispose de quelques offres d’emploi pour les étudiants.

Il suffit d’aller sur le moteur de recherche d’offres d’emploi sur notre site et d’utiliser le filtre : « Jobs d’étudiants ».  

Vous pouvez également aller sur des sites tel que student@work.be ou needbe.be.

Oui, il est possible de prendre contact avec le service disponibilité pour être évalué.
Vous pouvez prendre contact avec le service disponibilité par téléphone ou par e-mail.

E-mail : dispo@actiris.be

Téléphone : 0800 35 123 

Il n’existe pas réellement de quotas à atteindre par mois. Le service de la disponibilité évalue au cas par cas.

Actiris attend de vous que vous vous engagiez pleinement dans votre recherche d'emploi, c'est-à-dire :

• Recherche active d'emploi. Il est important que vous postuliez régulièrement et que vous répondiez aux offres d'emploi. Conservez soigneusement les preuves de vos efforts.
  
  
• Coopération. Nous voulons vous aider autant que possible à trouver un emploi. C'est pourquoi nous attendons de vous que vous participiez aux actions que nous vous proposons.
  
  
• Présence. Vous avez reçu une convocation ? Nous attendons de vous que vous soyez présent. Arrivez au bon endroit et à l'heure.
  
  
• Mise à jour. Un dossier avec vos données les plus récentes. Vous suivez ou avez suivi une nouvelle formation ? Il y a un changement dans votre profil ? Vos données personnelles (adresse, téléphone, téléphone portable, adresse e-mail) sont-elles à jour ? Mettez à jour votre dossier via My Actiris. Vous pouvez également nous tenir au courant de ces changements via un conseiller emploi dans une antenne ou en contactant notre Contact Center.

Retrouvez plus d'informations sur cette page.

Oui, l’Espace langue d’Actiris vous propose de passer le test de langue pour la nationalité dans leurs locaux.
Pour prendre rendez-vous auprès du service Espace langue, veuillez les contacter au numéro : 0800 35 123 (option 4 ensuite 3).  

Une dispense de disponibilité vous donne la possibilité de suivre une formation ou des études sans perdre vos allocations de chômage.

Si vous bénéficiez d’une dispense, vous ne devez plus être disponible sur le marché du travail. Vous pouvez alors refuser une offre d’emploi convenable ou un emploi et vous ne devez plus rechercher activement un emploi. A la place, vous suivez une formation, reprenez vos études, faites un stage ou préparez une activité indépendante.

Découvrez comment obtenir une dispense sur cette page.

Avec l’accord du médecin-conseil de votre mutuelle c’est tout à fait possible.
Il faudra donc vous adresser exclusivement au médecin-conseil de votre mutuelle, qui se chargera d’évaluer dans un premier temps la faisabilité de votre projet d’un point de vue médical. S’il estime que votre projet est faisable d’un point de vue médical, il vous orientera ensuite vers le service de coaching d'Actiris dans le cadre d’une procédure bien précise. 

Rendez-vous sur cette page pour découvrir comment valoriser vos compétences.

Le bénévolat / volontariat est autorisé mais certaines catégories de citoyens doivent faire une démarche préalable :

• Les chercheurs d’emploi :  
  
  Si vous êtes chômeur indemnisé ou chômeur avec complément d’entreprise, vous pourrez exercer une activité bénévole tout en conservant vos allocations de chômage, à la condition d’en faire la déclaration préalable à l’ONEM via votre organisme de paiement (CAPAC ou syndicat) :
  
  - pour une organisation non commerciale : au moyen du formulaire C45B.
  
  - chez un particulier : au moyen du formulaire C45A.
• Personnes en incapacité de travail :

Vous devez obtenir l’avis positif du médecin conseil de votre mutuelle.

• Personnes bénéficiant du revenu d’intégration sociale (CPAS) :

Vous devez informer votre assistant social du CPAS.

Pour plus d’informations veuillez-vous diriger vers la plateforme francophone du volontariat via leur site internet ou au numéro : 02 512 01 12.

Avant d’entreprendre des démarches d’inscriptions vérifiez que vous avez votre carte d’identité sur vous. Vous en aurez besoin pour communiquer votre numéro de registre national (qui se trouve au dos de votre carte d’identité). Actiris vous propose plusieurs possibilités d’inscription, retrouvez toutes les informations à ce sujet sur notre page "Comment m'inscrire ou me réinscrire ?"

Si vous ne parlez ni le français, ni le néerlandais, il y a deux possibilités :

• Vous connaissez quelqu'un qui peut servir d'interprète : demandez à cette personne de prendre rendez-vous sur notre page Contact et de venir avec vous le jour du rendez-vous.
• Vous ne connaissez personne qui pourrait servir d'interprète : présentez-vous spontanément en antenne sans prendre de rendez-vous. Nous fixerons ensemble entretien en présence d'un interprète à une date ultérieure. Le but de ce premier rendez-vous sera donc uniquement de planifier votre prochain rendez-vous avec un interprète pour votre inscription.

Vous trouverez plus d’informations sur notre accompagnement sur notre page « Accompagnement des primo-arrivants ».
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