Field Service Technicien(ne) - Région de Bruxelles / Halle / Waterloo / Wavre H/F/X

Description de l'entreprise

Nous sommes une équipe unie par la passion du café et du thé. Chez JDE Peet's, nous encourageons la liberté de proposer de nouvelles idées et d'avoir un impact à grande échelle.

Nous croyons qu'une culture diversifiée et inclusive est essentielle pour répondre aux attentes de tous les amateurs de café et de thé. Peu importe qui vous êtes, d'où vous venez ou comment vous vivez, vous pouvez réaliser vos ambitions et contribuer à notre succès.

Description de la fonction

En tant que technicien(ne) Field Service chez JDE, vous faites partie de notre équipe technique, laquelle voue une véritable passion à notre produit (café), à la technique et met tout en œuvre pour garantir au client une expérience exceptionnelle. En tant que spécialiste technique, vous représentez notre entreprise auprès du client et vous veillez à ce que celui-ci bénéficie d'un service technique de premier ordre : vous effectuez l'entretien préventif des machines à café avec le plus grand soin et vous intervenez sur-le-champ lorsqu'une panne est signalée par le client. Vous travaillez principalement dans la région de Bruxelles / Halle / Waterloo / Wavre, mais vous êtes également disposé(e) à remplacer occasionnellement des collègues ou à être présent(e) dans nos bureaux.

Qu'allez-vous faire ?

• Vous vous rendez chez nos clients afin de remédier aux problèmes techniques affectant des machines à café de pointe. Ces problèmes vous auront été communiqués au préalable par le Field Service Planning.
• Vous êtes présent(e) chez le client dans le délai fixé pour résoudre le problème technique. Toutes les activités liées à la fonction de technicien(ne) Field Service sont exécutées conformément aux prescriptions de sécurité.
• Vous effectuez les interventions techniques de manière professionnelle et orientée client, la qualité du service étant d'une importance capitale.
• Vos activités touchent à la fois le domaine informatique, électrique et mécanique.
• Vous vérifiez les machines nouvellement installées dans un délai déterminé, vous communiquez des informations complémentaires et procédez à un nouveau réglage des équipements, en fonction des besoins du client.
• Vous effectuez les entretiens périodiques et préventifs. 
• Vous prêtez assistance durant l'installation des machines et/ou lors de leur reprise dans des cas exceptionnels, en fonction des projets ou des circonstances.
• Vous êtes la carte de visite de notre entreprise chez le client.

Profil

Nous savons que les candidat(e)s dont le profil correspond aux critères mentionnés ci-dessous conviendront parfaitement. Ne vous inquiétez pas si vous ne cochez pas toutes les cases: Chez JDE, l'esprit d'évolution occupe une place prépondérante. C'est pourquoi l'envie d'apprendre constitue, à nos yeux, une opportunité d'évolution !

• Vous possédez un diplôme A2 en électronique/électricité.
• Vous avez de préférence de l'expérience dans une fonction similaire, mais les personnes fraîchement diplômées qui possèdent des capacités techniques de haut niveau et une réelle motivation peuvent également entrer en ligne de compte.
• Vous combinez de bonnes connaissances techniques (avec le goût d'en apprendre davantage) et une attitude commerciale/professionnelle envers les clients.
• Vous avez de bonnes facultés d'analyse pour résoudre les problèmes techniques chez les clients.
• Vous maîtrisez la communication orale en néerlandais et en français.
• Vous êtes capable de travailler de manière autonome et vous restez calme dans les situations stressantes.
• Vous êtes bien organisé(e) dans l'exécution des diverses activités.
• Vous possédez un permis de conduire B.
• Vous disposez d'un certificat de sécurité BA4 ou vous êtes disposé(e) à l'obtenir.
• Vous êtes flexible : service occasionnel en dehors des heures normales de travail (service du week-end/du soir).
• Vous habitez dans la région listée

Compétences linguistiques

• Néérlandais (requis)

  • Comprendre : Indépendant + (B2)
  • Écrire : Indépendant + (B2)
  • Lire : Indépendant + (B2)
  • Parler : Indépendant + (B2)

• Français (requis)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

Nous vous offrons un contrat à durée indéterminée (service de jour). Une fonction technique passionnante et variée au sein d'une entreprise internationale. Vous recevez la formation nécessaire lorsque vous entrez en fonction, mais également tout au long de votre carrière, afin de devenir un(e) véritable spécialiste technique. Chez JDE, nous vous offrons un salaire compétitif et un large éventail d'avantages extralégaux, notamment 33 jours de congé, une voiture de société avec carte de carburant, la possibilité de recourir au plan cafétéria, une indemnité journalière, des écochèques...

Vous êtes intéressé(e) ?
Vous êtes le(la) technicien(ne) Field Service que nous cherchons ? N'hésitez pas à postuler en ligne.