Customer Service Medewerker N/F M/V/X

Description de la fonction

Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waar jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid écht het verschil maken? In een team waar service voorop staat en waar je dagelijks bijdraagt aan het verbeteren van de levenskwaliteit van mensen? Dan is dit de perfecte opdracht voor jou!

Ons bedrijf dat werkzaam is in de gezondheidszorg is op zoek naar een Customer Service Medewerker om een team van 3 collega's te vervolledigen.

Jouw taken:

• Je verwerkt inkoopfacturen en verkooporders en doet controle van verkoopgegevens in het CRM systeem.
• Je monitort backorders en licht klanten pro-actief in.
• Je ondersteunt klanten bij hun bestellingen, per telefoon of mail.
• Je voert nieuwe klanten in in de database en houdt het klantenbestand nauwgezet up-to-date.
• Je staat klanten telefonisch te woord staan en verwerkt alle vragen mbt orders, facturatie, verkoop en het gebruik van de producten en diensten.
• Je adviseert producten en diensten uit het portfolio.
• Je herkent commerciële leads en tracht deze samen met de Account Manager te verzilveren.

Profil

• Je bent vlot tweetalig Nederlands/Frans en spreekt ook een mondje Engels.
• Je hebt een goede kennis van MS Office.
• Je bent uitgesproken klant- en servicegericht, daarnaast werk je nauwkeurig en zelfstandig en je bent iemand die werk ziet en pro-actief is.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)