Dossierbeheerder Pers Abonnementen M/V/X

Description de la fonction

Onze klant is een stabiel bedrijf met een lange geschiedenis, oorspronkelijk publiek en nu privaat. Het team werkt in kleine, hechte teams en biedt een stabiele werkomgeving zonder veel veranderingen.

Onze klant is specialist in abonnementenbeheer. Ze centraliseren en vereenvoudigen het beheer van abonnementen op kranten en tijdschriften voor bedrijven en particulieren. Dit omvat zowel papieren als digitale persproducten. Het team verzorgt de verwerking van bestellingen, hernieuwingen en betalingen van abonnementen en beheert alle aanvragen, wijzigingen en klachten gerelateerd aan abonnementen.

Functie: 

Als Dossierbeheerder ben je het administratieve aanspreekpunt voor abonnementenbeheer van kranten en/of tijdschriften voor zowel kleine, middelgrote als grote bedrijven. Tot jouw verantwoordelijkheden behoren:

• Administratief beheer en opvolging van bestaande klantenaccounts via e-mail en telefoon.
• Volledige administratie van A tot Z voor de toegewezen klantenportefeuille.
• Opstellen van commerciële offertes en ondersteunen bij het beantwoorden van lastenboeken.
• Beantwoorden van bestellingen en aanbestedingen voor bestaande klanten.
• Beheren van hernieuwingen, bestellingen, facturatie, klachten en alle vragen gerelateerd aan abonnementenbeheer.
• Daarnaast rapporteer je rechtstreeks aan de afdelingsmanager en werk je nauw samen met een klein team van collega's (teamgrootte: ongeveer 5-7 teamleden). Er wordt van je verwacht dat je nauwkeurig werkt, klantgericht bent en commerciële kansen herkent om bij te dragen aan de groei van het bedrijf.

Profil

• Vlotte kennis van het Nederlands en Frans, schriftelijk en mondeling, en een goede kennis van het Engels.
• Sterke affiniteit met systemen en uitgebreide kennis van het MS Office pakket (Outlook, Excel, etc.).
• Administratieve duizendpoot met een 'can do' mentaliteit, georganiseerd, efficiënt en oplossingsgericht.
• Klantgericht met commercieel inzicht en gevoel voor het zien van kansen.
• Teamspeler die ook zelfstandig kan werken.
• Minimaal drie jaar ervaring in een administratieve functie met aandacht voor nauwkeurigheid en detail.
• Interesse in de perssector en bereid om producten en diensten van Partner Press te leren kennen.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

• Contract van onbepaalde duur
• Gevarieerde administratieve functie op onze hoofdzetel te Anderlecht, gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer.
• Voltijds 37 uur per week (maandag tot vrijdag, 8:30 - 16:24).
• Telewerken tot maximaal 3 dagen per week na opleidingsperiode.
• Salarispakket volgens loonbarema's PC 200 klasse D, met extralegale voordelen waaronder maaltijdcheques (€8/dag), hospitalisatieverzekering, ecocheques (€250), netto telewerkvergoeding (€50/maand), sectorpremie, volledige terugbetaling openbaar vervoer, bijdrage privé-vervoer volgens PC 200, sinterklaas-cheque voor kinderen