Agent verzekeringsassistance NL/FR M/V/X

Description de l'entreprise

Onze klant is een toonaangevende verzekeringsmaatschappij die innovatieve oplossingen biedt en de klant centraal stelt.

Description de la fonction

Als Klantenservice-expert zijn je verantwoordelijkheden:

• Als Klantenservice-expert ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.
• Je beantwoordt inkomende oproepen en verzamelt alle nodige informatie over pechgevallen.
• Je controleert of de klant aan de contractvoorwaarden voldoet.
• Je geeft dossiers door aan onze backoffice teams voor verdere opvolgingen.

Profil

Als Klantenservice-expert heb je het volgende profiel:

• Talenkennis: Vloeiend in Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
• Klantgericht: Je hebt een passie voor het helpen van klanten en streeft naar maximale klanttevredenheid.
• Probleemoplossend: Je bent een echte probleemoplosser die met plezier complexe situaties aanpakt.
• Nauwkeurig: Je werkt gestructureerd en hebt oog voor detail.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)