Travel Specialist Tielt-Winge M/V/X

Description de la fonction

Een zorgeloze vakantie boven verwachting, daar ga je elke dag voor!

• Je verwelkomt elke klant met een warme glimlach, professioneel en enthousiast, in je Travel Shop, via de chat, Social Media en aan de telefoon.

• Elke klant voelt zich bij jou meteen welkom, jouw enthousiasme en empathie brengen je klant onmiddellijk in vakantiestemming.

• Door de juiste vragen te stellen ga je samen met je klant op zoek naar net dié vakantie die perfect aan zijn verwachtingen voldoet.

• Jij bent de specialist! Je inspireert je klant door je passie voor reizen en  je uitstekende kennis van onze bestemmingen en accommodaties.

• Je verrast je klant met informatie over onze extra services (zoals excursies, huurwagen, verzekeringen) die zijn vakantie net dat tikkeltje extra geeft.

• Je zorgt voor een feilloze opvolging van elk dossier, zo vertrekt je klant zorgeloos en goed geïnformeerd op vakantie.

• Je contacteert je klanten proactief om hen te informeren over interessante promoties, nieuwe accommodaties of extra services.

• Samen met je collega's zorg je voor een uitnodigende sfeer in een fraaie en verzorgde winkel waarin elke klant zich thuis voelt.

Profil

• Klantentevredenheid, kwaliteit en service - daar sta je voor, elke dag, voor elke klant.  

• Commerciële ervaring is een troef.

• Passie voor reizen en andere culturen spreekt voor zich.

• Je behaalde een bachelor diploma of compenseert dit door een aantal jaren werkervaring.  

• Je bent een salespersoon in hart en nieren, jij bent pas tevreden als je klant dat is.

• Je bent administratief sterk en kan vlot overweg met verschillende systemen.

• Kennis van Swingtravel is mooi meegenomen, maar geen must.

• Je enthousiasme, professionalisme en passie voor je klant en onze producten zijn uniek.

• Je bent leergierig, assimileert snel en houdt van verandering.

• Je woont bij voorkeur in de regio. Je werkt hoofdzakelijk in het kantoor van Tielt-Winge. Daarnaast ben je flexibel om vervangingen te doen in de regio.

• Ook op zaterdag en zondag sta je enthousiast klaar voor je klanten.

Avantages du poste

• een boeiende en afwisselende job binnen onze klantgerichte en inspirerende Neckermann familie.

• een contract van onbepaalde duur

• een marktconform salarispakket met interessante extralegale voordelen (maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, eindejaarspremie, woon-werkverkeer) en leuke incentives

• 20 vakantiedagen, aangevuld met 6 Happy Days

• aantrekkelijke vakantiekortingen

• interessante opleidingsmogelijkheden in het fijne gezelschap van je collega's