Gestionnaire de clients pour une caisse d'assurances sociales avec expérience auprès d'une autre caisse d'assurances sociales - Bruxelles H/F/X

Description de l'entreprise

Nous assistons les entrepreneurs, les indépendants et les professions libérales dans la création de leur entreprise, leur sécurité sociale et leurs assurances complémentaires. Nous travaillons de manière entièrement numérique, mais avec un visage humain et dans une langue compréhensible. Nos clients peuvent ainsi se concentrer sur ce qui est important pour eux : le démarrage et l'expansion de leur entreprise et de leur famille.

Nous sommes une caisse d'assurances sociales qui a connu une forte croissance ces dernières années. Nous travaillons avec une équipe de 50 personnes réparties dans les bureaux de Bruges, Bruxelles, Malines et Hasselt.

Description de la fonction

Nous recherchons un gestionnaire de clients pour la caisse d'assurance sociale.

En tant que gestionnaire de clients d'une caisse d'assurances sociales, vous êtes responsable du traitement correct des données utiles au dossier des indépendants affiliés. Sur la base de l'affiliation à notre caisse d'assurances sociales et du paiement des cotisations sociales, les indépendants constituent des droits en matière de pension, d'invalidité, de maladie, de soutien en cas de difficultés, ...

Vous êtes en contact direct avec les clients par courrier, téléphone, parfois un client vient au bureau.

Vous guidez l'indépendant dans son dossier, mais vous réfléchissez également avec lui pour optimalisé sa sécurité sociale.

Nous travaillons avec une équipe de 50 personnes réparties dans les bureaux de Bruges, Bruxelles, Malines, Gand, Liège et Hasselt.

Profil

Nous recherchons une personne :

• qui a travaillé dans les 2 dernières années auprès d'une caisse d'assurances sociales (pas dans un secrétariat social) en tant que gestionnaire de dossiers
• qui aime travailler avec la législation
• qui aime l'administration
• qui aime aider les gens
• qui aime travailler en équipe
• qui est immédiatement disponible 
• de préférence bilingue FR/NL ou connaissance minimum B1/B2 du néerlandais

Compétences liées au poste

• Codification et archivage de dossiers professionnels, rapport de réunions, ...
• Introduction des documents et veiller à la mise en page
• Transférer et classer des documents
• Préparer, suivre et mettre à jour les dossiers professionnels (clôture, recouvrement, etc.)
• Recevoir et orienter les clients
• Trier et enregistrer la correspondance
• Traiter les courriers électroniques

Compétences personnelles :

• Planifier et organiser
• Communiquer
• Responsabilité
• Orienté vers les résultats
• Analyse
• Esprit critique
• Indépendant
• Travailler en équipe
• Flexibilité
• Orientation client

Diplôme

• Supérieur non universitaire
• Supérieur universitaire

Compétences linguistiques

• Néérlandais (requis)

  • Comprendre : Indépendant + (B2)
  • Écrire : Indépendant + (B2)
  • Lire : Indépendant + (B2)
  • Parler : Indépendant + (B2)

• Français (requis)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

Nous vous offrons un environnement de travail stable avec un salaire fixe, une prime de fin d'année,  complété par une assurance groupe, une assurance hospitalisation et des chèques-repas.

Notre horaire à temps plein est réparti sur 5 jours, un poste à temps partiel (minimum 80%) est également négociable.

Possibilité de télétravail.

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