Agent d'accueil - #StageFirst H/F/X

Description de l'entreprise

Actiris, pour la Cité des métiers de Bruxelles située à 1210 Bruxelles, recherche un Agent d'accueil H/F/X pour un stage first payé de 3 mois à temps plein 

Cliquer sur le lien pour plus d'info sur le stage First: https://www.actiris.brussels/fr/citoyens/stage-first/

Description de la fonction

Accueillir, informer et orienter les visiteurs vers les interlocuteurs ou les services recherchés 45%

- Identifier la demande des visiteurs et les orienter rapidement vers les services adéquats ;

- Assurer l'ouverture et la fermeture des accès au public ;

- Gérer l'accueil téléphonique et/ou physique de manière proactive.

Steward numérique 45%

- Présenter et accompagner les clients dans l'utilisation des outils numériques mis à disposition ;

- Surveiller le bon fonctionnement des outils numériques et signaler tout dysfonctionnement.

Assurer le support logistique 10%

- Préparer les salles, les sacs et  les fardes pour les usagers ;

- Assurer la gestion de l'armoire à fournitures pour les conseillers, veiller à ce que le papier soit disponible dans les imprimantes ;

- Maintenir un espace accueil propre.

Profil

• Vous travaillez en équipe pour mener à bien les objectifs qui vous sont assignés ;
• Vous êtes orienté clients et faites preuve de professionnalisme ;
• Vous gérez vos activités en tenant compte des impératifs de temps et de moyens, des priorités et des objectifs à atteindre ;
• Vous favorisez une bonne ambiance de travail en adoptant une attitude positive ;
• Vous avez une connaissance de base des outils de la Suite office ;
• Une connaissance passive de la 2ème langue régionale est un atout.

Conditions d'accès

Attention, pour postuler être dans les conditions suivantes :

• Avoir moins de 30 ans ;
• Etre domicilié en Région de Bruxelles-Capitale ;
• Etre inscrit depuis minimum 3 mois après études;
• Avoir au maximum le certificat d'enseignement secondaire supérieur ;
• Ne pas avoir une expérience professionnelle de plus de 90 jours consécutifs;
• Ne pas avoir déjà réalisé un stage (STE ou First) de plus de 3 mois.

Diplôme

• Secondaire inférieur
• Secondaire supérieur

Compétences linguistiques

• Français (requis)

  • Comprendre : Indépendant + (B2)
  • Écrire : Indépendant + (B2)
  • Lire : Indépendant + (B2)
  • Parler : Indépendant + (B2)

Avantages du poste

- Contrat de stage first rénuméré de 3 mois ;
- Horaire : Du lundi au vendredi : 8h30 à 16h36 (30 minutes de pause) ;
- Remboursement des frais de transport ;
- Le stage First est rémunéré ;
- Actiris vous accompagnera durant tout votre parcours, et vous proposera des coachings avant, pendant et après le stage ;
- L'entreprise désigne également une personne pour vous encadrer pendant  toute la durée du stage ;
- Vous pouvez également bénéficier de chèques langues ou de chèques TIC.

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