Claims Management Officer M/V/X

Description de la fonction

Het is jouw verantwoordelijkheid om de claims van onze klanten van begin tot eind te behandelen en op te volgen. Hieronder staan enkele van je taken:

• Je opent en volgt de claims van onze klanten op en zorgt ervoor dat de klant de perfecte service krijgt.
• Je verzamelt de benodigde documenten, zoals schadeformulieren, politieverklaringen, verzekeringsdocumenten, enz.
• Je leest en interpreteert alle ontvangen schadebestanden, vindt het juiste reparatiebedrijf en de benodigde schadebeoordelingsmaatschappij en informeert de tussenpersoon en/of verzekeraar.
• Je blijft het eerste aanspreekpunt voor leveranciers en derden om de gehele claim voor de accountmanagers te coördineren.
• Je werkt samen met je collega's van reparatiemanagement om toezicht te houden op de tijd die het kost om voertuigen te repareren.
• Je fungeert als het aanspreekpunt voor interne en externe klanten en leveranciers en houdt iedereen op de hoogte van de voortgang van de zaak.

Profil

• Bachelor in financiën/verzekeringen
• Zeer goede kennis van Nederlands en Frans
• Commerciële instelling
• Nauwkeurigheid en hoge stressbestendigheid

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers