Vous ne vous résumez pas qu’à votre diplôme et votre expérience. Les recruteurs sont aussi intéressés par votre personnalité. Dans la recherche d’emploi, le savoir-être est aussi important que le savoir-faire.
La tendance est venue des États-Unis et a gagné rapidement les employeurs européens. Les soft skills sont un élément clé des processus de recrutement aujourd’hui. Mais les soft skills, c’est quoi au juste ?
Soft skills vs hard skills
Si on se contente de traduire simplement de l’anglais ces termes un peu obscurs, on se retrouve dans une opposition entre « compétences douces » et « compétences dures ». On n’est pas beaucoup plus avancé.
Pour comprendre réellement de quoi il s’agit, il faut définir les soft skills comme les compétences comportementales qui définissent la personnalité d’un individu. C’est votre savoir-être.
De l’autre côté, les hard skills sont les compétences techniques acquises grâce aux études, aux formations ou à l’expérience professionnelle. C’est votre savoir-faire.
Comment faire la différence ?
Des exemples valent mieux qu’un long discours pour comprendre la différence entre savoir-faire et savoir-être. Votre savoir-faire c’est ce que vous avez appris à faire. Ce sont les compétences concrètes et vérifiables acquises tout au long de votre parcours :
- Vous avez un diplôme de qualification dans votre discipline,
- Vous êtes ingénieur ou juriste et vous avez obtenu un diplôme d’études supérieures,
- Vous êtes mécanicien et vous savez démonter un moteur,
- Vous êtes électricien et vous savez débusquer le moindre court-circuit,
- Vous êtes cuisinier et vous avez travaillé dans un restaurant étoilé,
- Vous êtes coiffeur et vous avez remporté un concours international,
Du côté du savoir-être, on va plutôt ranger les compétences humaines et comportementales que votre parcours de vie vous a permis de développer. Le savoir-être permet de définir votre personnalité ainsi que votre attitude face au travail ou la nature de vos relations avec les autres :
- Créativité
- Curiosité
- Autonomie
- Flexibilité
- Organisation
- Rigueur
- Esprit d’équipe
- Empathie
- …
L’importance du savoir-être
Traditionnellement dans le recrutement, la valeur qui prédomine c’est encore le savoir-faire, les compétences techniques ou le diplôme. Mais, de plus en plus, les employeurs et les recruteurs accordent une plus grande importance aux compétences humaines et comportementales. Elles leur permettent de cibler des candidats qui ont les compétences requises pour le poste, mais surtout des candidats qui vont correspondre aux exigences, aux valeurs et à l’état d’esprit de l’entreprise.
Bref, si vous n’avez pas toutes les compétences requises mais que vous avez une personnalité qui se démarque des autres, l’entreprise préférera miser sur votre profil quitte à investir dans une formation pour compléter votre savoir-faire.
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