Medewerker schadebeheer M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Onze klant herstelt alles, zelfs je humeur! ;)
Onze klant is een erkende carrosserieherstellingsspecialist met meerdere vestigingen verspreid over gans België. Het is een lang woord, 'carrosserieherstellingsspecialist', maar wel het woord dat zij het liefst gebruiken. Want ze zijn niet zomaar een 'hersteller'.
Ze focussen op voertuigen én op mensen. Van kleine herstellingen tot meer ingrijpende werken, ze sturen de klant vlot, veilig en verantwoord weer de baan op. En ook al moeten ze niet aan de klanten hun humeur sleutelen, bij ons vertrekken ze altijd met een gerust hart en een glimlach!

Beschrijving van de functie

De klant komt binnen bij deze erkende carrosseriehersteller & daar zit jij aan het onthaal! Hier herstellen ze niet alleen de wagens, maar ook het humeur van de klanten! ;)
Wat ga je nu precies doen? Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je ontvangt hen met een glimlach en zorgt ervoor dat ze bij de juiste medewerkers terechtkomen. Je volgt afspraken op en hebt regelmatig contact met lease- en verzekeringsmaatschappijen via mail en telefoon om dossiers af te handelen. Daarnaast regel je een deel van de administratie rond de schadeherstellingen en zorg je voor de huurcontracten voor vervangend vervoer. Als de reparatie klaar is, verzorg jij de aflevering van het herstelde voertuig aan de klant. Je houdt klanten telefonisch op de hoogte van bijzonderheden over hun dossier en stelt de vestigingsmanager op de hoogte als er problemen zijn. Ben jij klaar om deel uit te maken van dit team en te werken in de bruisende automotive sector? Werkzekerheid sowieso verzekerd!

Jouw profiel

Als baliemedewerker ben jij:
- Absoluut servicegericht! Je wil altijd dé beste oplossing bieden voor jouw klanten en ze komen terug omdat ze weten dat jij hen dé beste service zal bieden. En die lekkere kop koffie ;).
- Je werkt ondersteunen voor jouw collega schadebeheer & hebt contact met verschillende andere collega's. Teamwork makes the dreamwork!
- Je kan vlot schakelen tussen verschillende taken, het kan namelijk af en toe druk zijn aan de balie. Je kan gestoord worden door een oproep als je net bezig bent met je administratie, wanneer er ook een klant net 2 klanten binnenwandelen... jij kan hiermee om.
- In deze vestiging spreken ze hoofdzakelijk Frans, en hebben ze nood aan een extra collega die vlot Nederlands spreekt. Jij spreekt dus vloeiend Nederlands en goed tot zeer goed Frans.
- Je beschikt over een rijbewijs B. Het kan namelijk eens voorvallen dat je een wagen moet verplaatsen.
- Je kan vlot met de computer werken.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Wat biedt onze klant nu precies?

- Een dagjob zonder weekendwerk
- Werken in eigen streek
- Opleidingsmogelijkheden
- Loon volgens ervaring en vaardigheden
- Maaltijdcheques
- Hospitalisatieverzekering en groepsverzekering
- Fietslease mogelijk
- Leuke teamactiviteiten (BE0846963913)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama.