Customer Service Medewerker in de beveiligingssector M/V/X

Beschrijving van de functie

Onze klant is een grote internationale speler, één van de grootste private werkgevers ter wereld, actief in de beveiligingssector. 

Voor een grote internationale klant zijn wij actief op zoek naar een Customer Support Medewerker. 
Ben je op zoek naar een boeiende, zinvolle en gevarieerde job met een aangename werkomgeving? Dan ben je hier op het juiste adres! 

Een beet uit jouw takenpakket:

• Je treedt op als eerste aanspreekpunt voor de klant;
• Je verwerkt en volgt de betreffende aanvragen punctueel op;
• Indien nodig stel je creditnota's op;
• Je zorgt dat je over actuele klantendossiers beschikt door de klantengegevens te beheren;
• Je voert administratieve taken uit zoals cases klasseren, gegevens opzoeken in klantendossiers,...

Jouw profiel

Onze ideale nieuwe collega beschikt over volgende kwaliteiten:

•  Je kan je goed uitdrukken in het Nederlands, Frans en Engels;
•  Je bent klantgericht, communicatief sterk en stressbestendig;
•  Je beschikt over de nodige softwarevaardigheden (SAP, MS Office & ServiceNOW is een plus);
•  Je ziet de voordelen van een flexibel volcontinu shiftensysteem (vroeg, laat, nacht) uurrooster (07u-15u; 15u-23u; 23u-07u & weekend: 07u-19u; 19u-07u); Parttime is mogelijk.
•  Je hebt bij voorkeur een rijbewijs en een eigen voertuig (omwille van de flexibele uren).

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

What's in it for you? 

• Een gevarieerde en zinvolle job in een aangename werkomgeving (met aandacht voor ergonomie);
• Zeer aantrekkelijk salaris (bovengemiddeld voor dit type functie);
• Extra premies (nachten en weekenden) ter compensatie van onregelmatige uren;
• Een grondige opleiding en hands-on coaching tijdens je eerste maanden;
• Je krijgt een contract van onbepaalde duur van 37 uur per week;
• Maaltijdcheques van 8 euro per gewerkte dag;
• 13e maand vakantiegeld;
• Mogelijkheid om je aan te sluiten bij een hospitalisatieverzekering (bijdrage volledig ten laste van de werknemer);
• Doorgroeimogelijkheden binnen het team of de ploeg.