Agent de téléphonie #StageFirst H/F/X

Beschrijving van het bedrijf

Une agence bancaire située à 1050 Bruxelles, spécialisée dans les Activités commerciales bancaires et assurances, est à la recherche d'un(e) agent de téléphonie.

Beschrijving van de functie

Contacts avec les clients ayant un rdv :10%

• Dans la zone d'accueil, inviter le client à s'installer, avertir le collègue de la présence du client, offrir éventuellement une boisson

Classement administratif :5%

• Après formation recherche de documents manquants à rescanner

Contacts avec des clients n'ayant pas rdv :10%

• Après formation, aider le client à gérer son pin-setting , lecture de la C.I., commande de duplicata de documents

Contacts clients :5%

• Après formation : aide de la clientèle aux appareils à disposition à l'agence

Téléphonie :70%

• Après formation : répondre au client, aider celui-ci, fixer des rdv, rediriger vers le collaborateur en charge du client

Jouw profiel

• Etre en possession du CESS
• Bonne communication orale
• Excellente maitrise du français
• Intérêt pour le secteur bancaire

Profiel komt in aanmerking voor de vacature

Attention, pour postuler être dans les conditions suivantes :

• Avoir moins de 30 ans ;
• Etre domicilié en Région de Bruxelles-Capitale ;
• Etre inscrit depuis minimum 3 mois après études;
• Avoir au maximum le certificat d'enseignement secondaire supérieur ;
• Ne pas avoir une expérience professionnelle de plus de 90 jours consécutifs;
• Ne pas avoir déjà réalisé un stage (STE ou First) de plus de 3 mois.

Taalvaardigheden

• Frans (vereist)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

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