Klantenbeheerder sociaal verzekeringsfonds Brussel M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

We begeleiden ondernemers, zelfstandigen en beoefenaars van vrije beroepen bij de opstart van hun zaak, hun sociale zekerheid en aanvullende verzekeringen. We werkten doorgedreven digitaal maar met een menselijk gezicht en in een begrijpelijke taal. Onze klanten kunnen zich dus focussen op wat voor hen belangrijk is: de opstart en de uitbouw van hun zaak en hun gezin.

We zijn een sociaal verzekeringsfonds dat een sterke groei kende de afgelopen jaren. We werken met een team van 50 mensen die in de kantoren Brugge, Brussel, Mechelen en Hasselt zitten.

Beschrijving van de functie

We zijn op zoek naar een klantenbeheerder voor onze sociaal verzekeringsfonds.

Als klantenbeheerder van een sociaal verzekeringsfonds sta je in voor de correcte verwerking van de gegevens nuttig voor het dossier van de aangesloten zelfstandigen. Op basis van de aansluiting bij ons sociaal verzekeringsfonds en de betalingen van de sociale bijdragen, bouwt de klant rechten op voor ziekte, invaliditeit, pensioen, ondersteuning in moeilijkheden...

Je hebt contact met de klanten via mail, telefoon, soms komt een klant op kantoor.

Je begeleidt de klant in zijn dossier, maar denkt ook mee om zijn sociale zekerheid zo optimaal mogelijk te maken.

We werken met een team van 50 mensen die in de kantoren Brugge, Brussel, Mechelen, Gent, Luik en Hasselt zitten.

Jouw profiel

We zoeken iemand

• die graag met wetgeving bezig is
• voor wie administratie haar of zijn ding is
• die graag mensen helpt
• die graag in een team werkt
• onmiddellijk beschikbaar is (of heel snel)
• in de afgelopen 2 jaar nog werkte bij een sociaal verzekeringsfonds (geen sociaal secretariaat) als dossierbeheerder/klantenbeheerder
• minstens 2 jaar ervaring heeft
• liefst 2-talig is, maar enkel Franstalig is ook goed

Jobgerelateerde competenties

• Professionele dossiers (klantendossiers, vorderingen, ...) voorbereiden en opvolgen (bijwerken, afsluiten, ...)
• Briefwisseling en e-mails behandelen
• Documenten invoeren en de lay-out verzorgen
  Documenten doorsturen en klasseren
• Professionele dossiers, verslagen van vergaderingen, ... coderen en archiveren
• Klanten ontvangen en oriënteren

Persoonsgebonden competenties

• Flexibiliteit
• Plannen en organiseren
• Verantwoordelijkheid
• Zelfstandigheid
• Klantgerichtheid
• Resultaatgerichtheid
• Communiceren
• Kritisch denken
• Samenwerken
• Analyseren

Diploma

• Bachelor
• Master

Taalvaardigheden

• Nederlands (vereist)

  • Begrijpen : Onafhankelijk + (B2)
  • Schrijven : Onafhankelijk + (B2)
  • Lezen : Onafhankelijk + (B2)
  • Spreken : Onafhankelijk + (B2)

• Frans (vereist)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

We bieden je een stabiele werkomgeving met een vast loon, eindejaarspremie, aangevuld met een groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques.

Je werkt voltijds of 4/5.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama