Customer service medewerker M/V/X

Beschrijving van de functie

Om jouw toekomstige collega’s te versterken rekruteren wij voor onze klant een commercieel bediende. Jouw prioriteit? Ervoor zorgen dat het onmogelijke voor de klant toch mogelijk wordt!

Volgende verantwoordelijkheden behoren tot jouw takenpakket:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor de (verkoop)distributeurs en aannemers;
• Opstellen van offertes in overleg met de klant waarna je deze doorstuurt naar de technische dienst;
• Je vraagt alle technische en commerciële info op en stelt op basis van deze info een oplossing voor aan de klant;
• Correct invoeren van klantorders in het systeem;
• Je zorgt ervoor dat alle geleverde goederen correct en op tijd worden gefactureerd;
• Tijdig verwerken van facturaties en leveringsbonnen; 

Hiervoor werk je nauw samen met verschillende interne afdelingen. Samen met de Key Accountmanager en het sales team bouw je de klantenrelaties verder uit. 

Jouw profiel

Voor deze functie rekruteren we iemand die heel klantgericht is en daarnaast beschikt over de nodige communicatieve vaardigheden.

Daarnaast kan je je vinden in onderstaande eigenschappen:

• Je behaalde een Bachelordiploma en hebt een relevante werkervaring achter de rug binnen de bouwsector (bij voorkeur in een customer service functie);
• Ervaring met ERP-systemen (Navision, Dynamics, SAP, ...) zijn een sterk pluspunt; 
• Je hebt een goede kennis van Microsoft Office en begrijpt de werking van een CRM-software;
• Naast het Nederlands heb je een goede kennis van het Frans (zowel gesproken als geschreven), kennis van het Engels is mooi meegenomen;
• Je bent het centrale aanspreekpunt die moeilijke situaties in goede banen kan leiden en oplossingen kan aandragen om ze tot een goed einde te brengen;
• Tot slot ben je gedreven, klantgericht en commercieel ingesteld. 

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Waarop kan je rekenen?

• Vast contract van onbepaalde duur (na een inloopperiode via Talentus)
• Bediendecontract
• Maaltijdcheques van €5 per gewerkte dag
• Groeps- en hospitalisatieverzekering
• 38u werkweek
• 20 verlofdagen
• Bouwverlof is van toepassing: 3 weken in juli en één week tussen Kerst en Nieuwjaar
• Je werkt met daguren van maandag tot vrijdag. Vrijdag krijg je de kans om wat vroeger te stoppen.

Je komt terecht in een internationaal bedrijf waar open communicatie centraal staat.
Ben je klaar voor een nieuwe uitdaging? Aarzel dan zeker niet om te solliciteren!