Steward M/V/X

Beschrijving van de functie

Muntpunt is een ontmoetingsplek in het hart van Brussel waar iedereen welkom is. We zetten volop in op een veilige, toegankelijke en warme omgeving voor bezoekers én medewerkers. Als steward ben jij mee het gezicht van Muntpunt. Je zorgt voor rust, veiligheid en een gastvrij onthaal. Je houdt toezicht, grijpt gepast in wanneer nodig en helpt mensen de weg te vinden in het gebouw.

· Je zorgt samen met je collega's voor een veilige en gastvrije omgeving in Muntpunt.

· Je begeleidt bezoekers, beantwoordt hun vragen en wijst hen de weg in het gebouw.

· Je herkent en voorkomt situaties van overlast, agressie en vandalisme.

· Je grijpt in bij incidenten, coördineert evacuaties en biedt eerste hulp indien nodig.

· Je begeleidt en ondersteunt collega-stewards bij interventies in de publieke ruimte en gaat in gesprek met betrokkenen.

· Je rapporteert incidenten en werkt samen met politie of handhavingsdiensten.

· Je opent of sluit het gebouw en bewaakt in uitzonderlijke gevallen de toegang.

· Je bent het aanspreekpunt voor de externe veiligheidsdiensten en zorgt voor een vlotte informatiedoorstroom.

· Je signaleert veiligheidsrisico's en werkt actief mee aan het veiligheids- en preventiebeleid.

Jouw profiel

· Je voldoet aan de wettelijke vereisten. Je hebt een blanco uittreksel uit het strafregister (model 1, max. 3 maanden oud) én beschikt over een bekwaamheidsattest als bewakingsagent (of bent bereid dit te behalen).

· Je hebt relevante ervaring. Minstens 3 jaar in veiligheid, toezicht of bewaking, bij voorkeur in een publieke omgeving.

· Je straalt rust en vertrouwen uit. Duidelijke grenzen en gastvrijheid gaan voor jou hand in hand. Je weet hoe je een open, toegankelijke en veilige omgeving creëert, zowel voor bezoekers als voor collega's.

· Je bent sociaal en aanspreekbaar. Mensen benaderen jou makkelijk. Je helpt graag, stelt mensen gerust en maakt hen wegwijs. Ervaring in de socio-culturele sector of in het maatschappelijk werk is een troef.

· Je blijft kalm onder druk. Moeilijke situaties pak je doortastend aan. Je bent getraind in conflicthantering en de-escalatie en weet wanneer je moet ingrijpen.

· Je begrijpt de Brusselse context. Je hebt voeling met de stad en haar diverse bewoners, en weet je aan te passen aan verschillende situaties.

· Je bent discreet en professioneel. Je begrijpt het belang van integriteit en weet hoe je omgaat met gevoelige situaties en vertrouwelijke informatie.

· Je werkt vlot met digitale tools. Je bent vertrouwd met MS Office (Word, Excel, Outlook) en administratieve taken schrikken je niet af.

· Je communiceert helder in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk. Dit stelt je in staat duidelijk te rapporteren en vlot samen te werken.

· Een attest van preventieadviseur is een pluspunt.

· Je bent flexibel inzetbaar. Je werkt twee avonddiensten per week (tot 19:30) en 1 zaterdag per maand.

Omdat Muntpunt openstaat voor iedereen met interesse in Brussel en de Nederlandstalige cultuur willen wij een diverse werkomgeving creëren met gelijke kansen voor iedereen, ongeacht leeftijd, geslacht, gender of afkomst. Ook mensen met een arbeidsbeperking komen in aanmerking.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

· Je wordt verwelkomd in Muntpunt, een levendige werkomgeving gevestigd in een prachtig vernieuwd gebouw met een gezellige kantoorruimte, midden in het centrum van Brussel.

· Je maakt deel uit van een warm team van vriendelijke en hulpvaardige collega's die garant staan voor een fijn onthaal en goede sfeer in Muntpunt.

· Je krijgt een voltijdse arbeidsovereenkomst van onbepaalde duur met volgende arbeidsvoorwaarden:

o Verloning volgens barema A3 van PC 329.01 (sociare.be)

o Maaltijdcheques van 7 euro

o Hospitalisatieverzekering

o Groepsverzekering

o Terugbetaling (100%) woon-werkverkeer als je met het openbaar vervoer komt

o Aantrekkelijk pakket vakantiedagen van ongeveer 40 dagen per jaar

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama