Wholesale backoffice medewerker M/V/X

Beschrijving van de functie

Ben jij een communicatieve en oplossingsgerichte duizendpoot? Word dan de B2B Support Medewerker die wij zoeken voor een sprankelend Belgisch modemerk in Vilvoorde! Jij zorgt ervoor dat de wholesale klanten altijd de beste service krijgen!

Beantwoord vragen van wholesale klanten en agenten via e-mail en telefoon.
- Bied professionele ondersteuning en verzorg dagelijkse B2B-klantenadministratie (order intake tot facturatie).
- Volg leveringen op, behandel retouraanvragen en bijbestellingen, en monitor betalingen van facturen.
- Zorg voor tijdige uitleveringen en een accurate forecast naar onze logistieke partner.
- Werk nauw samen met het nationale en internationale salesteam en ondersteun hen waar nodig.
- Maak een collectieboek, fotografeer elk item en upload de foto's op ons B2B portaal.
- Beheer het B2B portaal zodat agenten de nieuwe collectie kunnen verkopen en wholesale klanten bijbestellingen kunnen plaatsen.
- Ondersteun bij de organisatie van collectievoorstellingen en internationale beurzen.
- Coördineer het logistieke proces rond collectiestalen.
- Coördineer wholesale mailings en zorg voor tijdige informatievoorziening aan alle betrokken partijen.
- Zorg tijdens het verkoopseizoen voor lunch en koffie voor klanten.
- Assisteer het salesteam bij het opstellen van rapporteringen.

Jouw profiel

* Je bent een administratieve duizendpoot die nauwkeurig en klantgericht werkt.
* Je bent communicatief sterk en denkt commercieel en oplossingsgericht.
* Als echte teamplayer durf je verantwoordelijkheid te nemen en proactief te handelen om gezamenlijke doelstellingen te bereiken.
* Dankzij jouw planning-skills, zorgvuldig vastgestelde prioriteiten en gestructureerde manier van werken, pas je je flexibel aan bij onverwachte wendingen.

Opleiding: Je hebt een bachelor- of masterdiploma of relevante ervaring in een soortgelijke functie, bij voorkeur in fashion wholesale.

Vakkennis: Je hebt uitgebreide kennis van MS-Office, vooral Excel.
Je kunt werken met ERP systemen en cijfers.
Kennis van AX of Dynamics 365 is een pluspunt.

Talenkennis: Je beheerst zowel het Nederlands als Engels vloeiend. Kennis van de Franse taal is mooi meegenomen en extra kennis van Spaans is een pluspunt.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Spaans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

* Een uitdagende fulltime baan bij de leukste Belgische en duurzame fashion retailer.
* Je wordt onderdeel van een geweldig team van collega's die je ondersteunen.
* Er is volop ruimte voor opleidingen om jouw kennis up-to-date te houden.
* Je ontvangt een competitief salaris met een telefoonabonnement dat past bij jouw verantwoordelijkheden.
* Je krijgt korting op kleding in onze winkels, waardoor je misschien wel een nieuwe kleerkast nodig hebt!
* Binnen jouw functie heb je veel afwisseling, verantwoordelijkheden en ruimte voor proactiviteit.
* Sportievelingen kunnen voordelig een elektrische fiets, koersfiets of bakfiets leasen.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama