Customer Success Advisor - Outbound - Bankensector M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Onze klant is een bank in volle expansie actief op de internationale financiële markt. De hoofdkantoren zijn gelegen in Etterbeek.

Beschrijving van de functie

Voor een snelgroeiende bank in Brussel zoeken we een enthousiaste Call Agent Outbound. In deze rol sta je dagelijks in contact met bestaande klanten om hen te adviseren over het verhogen van hun kredietkaartlimiet - en hen zo meer comfort en flexibiliteit te bieden.

Wat houdt de job in?

• Telefonisch klanten adviseren en overtuigen over kredietkaartlimieten
• Verkoopdoelstellingen behalen binnen een klantgerichte aanpak
• Contracten correct administratief opvolgen
• Naleving van wettelijke scripts en procedures
• Vragen beantwoorden en heldere informatie verstrekken

Jouw profiel

Wat breng jij mee?

• Minstens 3 maanden ervaring in een callcenter
• Vlotte kennis van het Nederlands
• Een diploma secundair onderwijs
• Commerciële flair en resultaatgerichte mindset
• Sterke communicatie- en luistervaardigheden
• Dynamische en klantgerichte houding

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama