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Pourquoi préparer un entretien d'embauche ?

L’objectif de l’entretien est de persuader le recruteur que vous êtes le candidat idéal pour le poste. Pour y parvenir, il est indispensable de vous préparer pour aborder l’entretien de manière confiante et positive. Un entretien préparé est un entretien réussi !

Objectifs de la préparation : 

  • Faire le point sur votre profil professionnel et identifier vos atouts pour le poste
  • Disposer des informations sur la fonction et l'entreprise et pouvoir les utiliser
  • Anticiper et préparer les questions de l'employeur
  • Avoir des arguments convaincants
  • Démontrer votre motivation
  • Rechercher des exemples pour illustrer vos atouts

Faire le point sur mon profil et mes atouts

Les atouts pour le poste reprennent :

  • Votre savoir
  • Votre savoir-faire
  • Votre savoir-être
  • Votre motivation, besoins et priorités

Pour les identifier, analysez soigneusement :

  • Vos périodes d'apprentissage ou de formation
  • Votre parcours professionnel
  • Vos activités extra professionnelles
  • Votre vécu personnel et vos choix

Cette démarche est détaillée dans la page Mon profil professionnel.

Collecter les informations

Il est important de récolter des informations sur :

1. La procédure de recrutement

Les procédures de recrutement et les entretiens d'embauche peuvent être très différents d'un poste ou d'une entreprise à l'autre.
Contactez la personne de référence pour savoir à quoi vous attendre :

  • S’agit-il d’un simple entretien ou y en aura-t-il plusieurs ?
  • Des tests psychotechniques ou un examen technique sont-ils prévus ?
  • Combien de temps devez-vous prévoir ?
  • Qui sera votre interlocuteur ?

La durée classique d’un entretien d’embauche varie entre 30 minutes et 1h30. Cet entretien peut prendre différentes formes : un entretien en face à face, un jury composé de personnes pouvant occuper différentes fonctions, un entretien en visio ou par téléphone…

Le style et le contenu de l’entretien dépend du rôle et de la personnalité de l’interlocuteur. Un recruteur RH procède à un entretien d’ordre plus général portant principalement sur la cohérence du profil, la motivation et les compétences globales pour le poste. Un supérieur hiérarchique axe ses questions sur les compétences concrètes pour le poste, les exigences du travail et l’intégration dans l’équipe de travail existante. Le directeur évalue les possibilités d’intégration et d’évolution dans la structure.

Un entretien d'embauche comporte 3 parties :

  • Le démarrage : c’est l’occasion pour le candidat de se présenter, de mettre en avant sa personnalité et d’exprimer sa motivation pour la fonction/ poste.
  • La phase centrale : elle permet au candidat de démontrer son adéquation pour le poste en exposant ses principaux atouts illustrés à l’aide d’exemples concrets.
  • La clôture : c’est le moment pour le candidat de résumer les points forts de sa candidature et de rappeler son intérêt pour le poste.

2. Le poste et l'entreprise / l'organisme

Ces informations sont nécessaires pour comprendre les attentes de l'employeur. Elles sont reprises dans les offres d'emploi ou auprès de l'employeur pour les candidatures spontanées et concernent :

Le poste et le profil recherché :

  • Le titre de la fonction et la description des tâches
  • Le profil du candidat (le niveau d’études requis, les compétences nécessaires, les connaissances spécifiques, les qualités linguistiques et informatiques souhaités)
  • Les conditions particulières d’engagement (ACS, ACTIVA, …)
  • Les conditions et l’environnement de travail proposés

L’entreprise / l’organisme :

  • Ses objectifs, ses missions, ses activités, services, produits
  • Son historique
  • Son marketing, son image et sa réputation
  • Ses partenaires et concurrents

Préparer les questions les plus fréquemment posées

Se préparer à répondre aux questions les plus couramment posées en entretien est essentiel. Vous augmentez vos chances de faire bonne impression et de vous démarquer des autres candidats.

Comment élaborer mes réponses ?

Pour répondre efficacement aux questions posées en entretien d’embauche, il est important de comprendre ce que recherche le recruteur.

  1. Pourquoi me pose-t-il cette question ?
  2. Que cherche-t-il à savoir ?
  3. Quels arguments utiliser pour le rassurer et le convaincre ?

Exemple : Pourquoi avez-vous travaillé chez de si nombreux employeurs ?

  1.  Pourquoi l'employeur me pose-t-il cette question ?

    Peut-être est-il inquiet que je ne me sois pas fixé professionnellement et que je ne reste pas longtemps dans son entreprise.
  2. Que cherche-t-il à savoir ?

    Il aimerait savoir si je suis prêt à m'investir chez lui à long terme.
  3. Quels arguments utiliser pour le rassurer et le convaincre ?

    Rassurer :

    - « J’avais envie d’acquérir une expérience riche et diversifiée »
    - « Je souhaitais découvrir des secteurs et des environnements de travail variés »

Convaincre :

« A présent, je désire m’investir dans une fonction qui me permet d’offrir ma polyvalence et de participer à l’évolution de vos activités »

Questions déplacées en entretien d'embauche

Une question de l'employeur vous semble déplacée voire discriminante ? Retrouvez quelques conseils pour reconnaitre ces questions et savoir y réagir dans notre article sur comment réagir aux questions déplacées en entretien d'embauche. 

Exercez-vous à répondre aux questions les plus fréquentes ! 

Un entretien réussi est un entretien pour lequel vous avez préparé des réponses structurées, concises, claires et convaincantes. Voici des exemples qui pourraient vous guider.

  • En début d’entretien, cette question est une invitation à vous présenter en maximum 5 minutes. Présentez de manière succincte les étapes significatives de votre parcours de formation et professionnel en mettant en évidence vos points forts pour le poste visé (compétences, qualités, connaissances, réussites, …) de manière à ce que l’employeur comprenne votre cheminement et les raisons de vos choix.

    Réponse :

    J’ai commencé ma vie professionnelle en tant que secrétaire intérimaire après avoir obtenu un graduat en secrétariat de direction. J’ai d’abord travaillé dans le secteur bancaire et médical et j’ai rejoint ensuite un cabinet d’avocats au sein duquel j’ai géré l’agenda de 5 avocats ce qui a renforcé mes capacités d’organisation et de planification. Rigoureuse et efficace, je rédige tout type de correspondance et je traite différents dossiers, qu’ils soient comptables ou juridiques. De plus, j’utilise efficacement les logiciels bureautiques. Je suis sociable ce qui me permet d’offrir un accueil de qualité aux clients. C'est pourquoi aujourd'hui, je postule dans votre cabinet et désire mettre mes connaissances et compétences à votre service.

    Ce conseil vous-a-t-il été utile ?
  • L’employeur veux savoir si vous avez une connaissance de son secteur d’activité, de sa mission, de sa taille, de ses valeurs et peut-être aussi de son actualité (réussites et perspectives) Pensez à exprimer ce qui a attiré votre attention et intérêt au sein de l’entreprise.

    Réponse :

    Je sais que vous êtes l’un des leaders dans le secteur de la grande distribution en Europe. J’ai également lu dans la presse que vous venez de racheter la société XXX, que malgré la conjoncture économique, votre chiffre d’affaires a progressé l’année dernière et que votre enseigne reste la plus appréciée en Belgique. Mon souhait est d’intégrer une société dynamique, en croissance et offrant de nombreuses opportunités d’évolution à ses collaborateurs.

    Ce conseil vous-a-t-il été utile ?
  • Il s’agit de montrer à l’employeur votre enthousiasme pour le poste, que vous avez choisi d’y postuler. Précisez en quoi le poste proposé correspond à vos intérêts, à vos aspirations, à vos compétences en utilisant les informations récoltées sur le poste. Profitez-en pour ajouter ce que vous avez à proposer.

    Réponse :

    J’ai postulé à ce poste d’assistante sociale car je suis profondément motivée par l’accompagnement de personnes en difficulté. Ce métier m’intéresse particulièrement car il permet d'avoir un impact direct sur la vie des bénéficiaires. De plus, mon expérience m’a permis de développer les compétences d’écoute active, d’organisation et d’esprit d’équipe que vous recherchez. J’ai choisi de postuler au sein de votre institution car elle est reconnue pour son engagement et pour proposer un accompagnement de qualité.

    Ce conseil vous-a-t-il été utile ?
  • Choisissez 3 à 5 compétences ou qualités indispensables pour exercer la fonction et illustrez-les à partir d’exemples issus de votre expérience.

    Réponse :

    Je dirais que mes principales forces sont mon sens de l’organisation et ma capacité à travailler sous pression. Je sais prioriser mes tâches et gérer mon temps efficacement. Ce qui me permet de respecter les délais tout en fournissant un travail de qualité.

    Ce conseil vous-a-t-il été utile ?
  • Présentez brièvement en les minimisant un ou deux points faibles réels mais qui ont peu d'impact sur votre capacité à occuper la fonction. Montrez ce que vous avez mis en place pour les surmonter ou les résoudre.

    Réponse :

    Dans le passé j'avais tendance à être impatient lorsque les projets n’avançaient pas suffisamment vite. Cette impatience m’a conduit à vouloir tout gérer. Conscient de cette tendance grâce à des formations suivies, j’ai appris à canaliser cette impatience ainsi qu’à déléguer et à faire confiance à l’équipe.

    Ce conseil vous-a-t-il été utile ?
  • Sur base de votre analyse des exigences du poste, identifiez quels sont vos atouts principaux et présentez-les en les illustrant par des exemples concrets.

    Réponse :

    Parmi mes principaux atouts, je possède une capacité à développer des relations durables avec les clients. Ce qui m'a permis d'augmenter de 20% mon portefeuille clients et de dépasser les objectifs de vente fixés. A l’écoute et attentif aux évolutions du marché, je peux aisément ajuster les stratégies commerciales pour répondre de manière personnalisée aux besoins des clients et ainsi les fidéliser.

    Ce conseil vous-a-t-il été utile ?
    1. Pour les objectifs à court terme, mettez l’accent sur votre volonté de vous intégrer et prendre connaissance du fonctionnement de la société et mettez en avant ce que vous pourrez apporter.
    2. pour définir vos objectifs à long terme, alignez-vous sur les objectifs de l’entreprise pour proposer des objectifs réalistes tout en montrant votre engagement et votre désir d’évoluer si c’est le cas.

    Réponse :

    À court terme mon objectif est de m'intégrer efficacement au sein de votre équipe et de bien comprendre les processus opérationnels internes. Je souhaite également rendre le merchandising plus attractif pour accroitre les ventes. A long terme, je souhaite évoluer vers plus de responsabilités et contribuer au développement de solutions innovantes tenant compte des défis environnementaux et des attentes des clients.

    Ce conseil vous-a-t-il été utile ?
  • Choisissez une réalisation intéressante pour le poste visé. Vous pouvez structurer votre réponse selon la méthode STAR en mettant en avant les savoirs, savoir-faire et savoir-être qui ont contribué au succès de cette réalisation

    Réponse :

    Lors de ma première expérience en crèche en tant que puéricultrice, j’ai observé qu’un enfant restait en retrait et avait des comportements anxieux lors de chaque séparation. Après en avoir discuté avec les parents, nous avons réfléchi à la manière de le rassurer et j’ai mis en place en collaboration avec les parents un petit rituel de séparation. Après cela, progressivement, l’enfant a pu s’apaiser et entrer en relation avec les autres enfants.

    Ce conseil vous-a-t-il été utile ?
  • Ne vous laissez pas déstabiliser par cette question / affirmation !

    Gardez en tête, que si vous avez été invité à cet entretien, c’est que votre profil est intéressant. Le recruteur vérifie simplement la manière dont vous mettez en valeur votre expérience et votre confiance en vous. Valorisez toute l’expérience que vous possédez (y compris stages, bénévolats, jobs d’étudiant, …) et rajoutez vos compétences, vos qualités et connaissances pour la fonction.

    Réponse :

    Dernièrement, j’ai réalisé différentes recherches en marketing. Dans ce cadre, j’ai collecté et analysé des informations, j’ai établi des statistiques pour ensuite élaborer une stratégie marketing. Je pense que ces différentes expériences, ma licence en sciences économiques et mes qualités sont autant d’atouts que je mets à votre service.

    Ce conseil vous-a-t-il été utile ?
  • Utilisez la méthode STAR pour répondre en décrivant le contexte dans lequel le conflit est apparu (S), puis précisez quel était votre rôle dans ce contexte (T), détaillez les actions que vous avez entreprises pour gérer le conflit (A) et concluez en mettant en évidence l’issue positive et ses bénéfices

    Réponse :

    Dans mon précédent poste de coordinateur de projet, j’ai constaté qu’un conflit grandissait entre deux membres de l’équipe. En tant que coordinateur, je me devais de résoudre ce conflit pour garantir des conditions de travail sereines ainsi que la continuité du projet. Je les ai vu chacun individuellement pour comprendre les

    raisons du conflit et ensuite nous avons eu une réunion à 3 au cours de laquelle nous avons pu avec calme clarifier les attentes de chacun et reclarifier les rôles et responsabilités. Cela a permis de reprendre le travail sereinement et a contribué à une meilleure cohésion dans l’équipe.

    Ce conseil vous-a-t-il été utile ?
  • La connaissance du néerlandais est demandée pour le poste auquel vous postulez ? Ne vous laissez pas démonter par cette question/affirmation. Expliquez que vous suivez déjà des cours de Néerlandais ou que vous êtes prêt à vous investir dans une formation en langues.

    Si vous êtes dans les conditions pour profiter des chèques langues proposés par ACTIRIS, pensez à en parler. Si vous avez le niveau de connaissance suffisant, répondez en néerlandais.

    Réponse :

    Réponse d’un vendeur en matériel informatique par exemple :

    Tijdens mijn laatste werkervaring heb ik mijn kennis van het Nederlands verbeterd door in de praktijk met klanten en leveranciers in het Nederlands te praten. Waarschijnlijk is mijn woordenschat voor deze nieuwe functie nog onvoldoende, maar ik ben bereid om hiervoor inspanningen te doen. Op dit moment ben ik ingeschreven voor een cursus Nederlands bij CVO. Ik kan ook taalcheques vragen bij ACTIRIS.

    Ce conseil vous-a-t-il été utile ?
  • Renseignez-vous sur les salaires pratiqués pour votre fonction dans le secteur. Proposez une fourchette salariale qui tient compte de votre parcours et de vos compétences pour le poste tout en vous montrant ouvert à la négociation.

    Réponse :

    Après avoir analysé les tendances et en tenant compte de mes 5 années d’expérience et mon expertise en tant qu’électricien, j’estime qu’un salaire mensuel brut compris entre xxxx et xxxx euros brut serait approprié. Bien entendu, je suis ouvert à discuter de cette proposition sur base des avantages extra légaux offerts.

    Ce conseil vous-a-t-il été utile ?
  • Poser des questions portant sur la vie privée des candidats (origine ethnique ou nationale, âge, situation familiale, orientation sexuelle, convictions religieuses ou politiques, état de santé ou handicap) est interdit dans le cadre d'entretiens d'embauche en Belgique sauf si elles sont en lien avec les exigences du poste. Si elles vous sont posées, restez diplomate et reprenez vos atouts et votre intérêt pour le poste.

    Réponse :

    Je pense que cette question relève de la sphère privée. Ma priorité aujourd’hui est de m’investir professionnellement. Je suis motivée par ce poste et je suis convaincue que mes compétences et mon engagement seront des atouts pour votre entreprise.

    Ce conseil vous-a-t-il été utile ?
  • Il s’agit, pour vous, de montrer que vous êtes le candidat idéal pour le poste, qu’il y a adéquation entre ce que vous avez à offrir et les exigences de l’employeur. Il est donc important de faire le lien avec le poste en soulignant vos savoir, savoir-faire, savoir-être et votre motivation.

    Réponse :

    Fort de mes 6 années de d’expérience dans la formation, je suis en mesure de créer des programmes de formation dynamiques et sur mesure pour des publics divers. Mon approche pédagogique repose sur l’interactivité et l’intégration des différents styles d’apprentissage ainsi que des outils numériques. Passionné par mon métier, je suis certain que mon expérience, mon écoute attentive et mon goût pour l’innovation pédagogique font de moi un candidat qui pourra contribuer au développement des compétences de votre entreprise.

    Ce conseil vous-a-t-il été utile ?
  • L’entretien constitue un moment d’échange d’informations. Profitez de cette opportunité pour marquer votre intérêt et demander des informations sur votre future équipe, manager et/ou les prochaines étapes du processus de recrutement.

    Réponse :

    1. Pour marquer votre intérêt :

    •  Quelle est la place exacte de cette fonction dans l'entreprise, dans le département, dans l'équipe ?
    • Combien de personnes compte l'équipe ? Serait-il possible que je rencontre l’équipe ?
    • Cette fonction a-t-elle déjà été occupée ou est-ce un nouveau poste de travail ?

    2. Pour la suite de la procédure :

    • Quelle est la suite de la procédure de recrutement ?
    • Quand aurais-je des nouvelles de cet entretien ?
    • Y aura-t-il un autre entretien après celui-ci ?
    Ce conseil vous-a-t-il été utile ?
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